近日，《大慶市物業服務和管理條例》公布，從區域劃分、業主自治、物業服務、設施維護、監督管理等方面作出系統規定，旨在規范物業管理活動，維護物業管理相關主體的合法權益，營造良好的生活和工作環境。
條例明確，物業管理應堅持黨委領導、政府主導、業主自治、多方參與、專業服務、行業自律的原則。同時，鼓勵黨員、人大代表及政協委員參與社區治理，推動物業服務企業、業委會建立黨組織。
針對自治機制問題，條例細化業主大會、業委會運作規則。明確首次業主大會籌備組需在45日內成立，業委會每屆任期不超過5年，成員需公示信息并接受監督；設立物業管理委員會作為臨時機構，破解“無業委會”小區治理難題，可代行業委會職責，推動成立業主大會。此外，條例嚴禁業委會成員挪用業主共有財產、擅自簽訂物業服務合同等行為。
在物業服務管理方面，條例劃定權責邊界，要求物業服務人公示營業執照、收費標準、合同履行以及物業服務項目收支情況等信息；禁止擅自停水停電、阻礙業主進出等行為，對減少服務項目、降低標準等違規操作，由相關部門依法處罰。同時，鼓勵物業服務人提升物業智慧管理服務水平，促進物業服務向智能、綠色方向發展，并探索“物業服務+便民服務”模式，訂立個性化服務合同，依法提供寵物代管、車輛租借、家電維修、家政保潔、助老、托幼、代購、文化、健康等服務項目，滿足居民多樣化多層次生活需求。
在設施維護與安全管理方面，條例明確新建小區需按標準配置物業服務用房，老舊小區可使用閑置的公有房屋或場地；新建、改建、擴建小區及小區地下停車位應配套電動汽車充電設施，既有小區增建、改建充電設施需經業主共同決定，相關部門協調電力擴容。
此外，條例鼓勵建立聯席會議制度，協調解決物業管理重大問題；健全多元糾紛解決機制，依法調解物業管理糾紛；建立健全投訴舉報和聯合執法制度，依法及時處理物業管理區域內的有關違法行為。
摘自 《中國建設報》 2025.10.14 江慶建