近日，《信陽市住宅小區物業管理條例》施行，旨在規范住宅小區物業管理活動，維護業主、物業服務人以及相關主體的合法權益，營造安全、文明、和諧、美好的人居環境。
條例明確，住宅小區物業管理應堅持黨建引領、政府監管、業主自治、多方參與、專業服務、行業自律的原則，構建黨組織領導下的物業管理體系。鼓勵業主中的黨員、人大代表、公職人員等積極參與物業管理，發揮模范帶頭作用。同時，市、縣（區）人民政府將物業管理納入現代服務業發展規劃和社會治理體系，建立健全物業管理機制，統籌解決物業管理重大問題。
在業主自治方面，條例著力保障業主權利的規范行使。業主委員會、物管會或者業主大會籌備組、業委會換屆選舉工作組應在業主大會選舉、表決前核實業主身份，確保業主行使權利的真實性和合法性。在滿足實名投票的條件下，鼓勵采用互聯網方式進行表決，提高業主參與度。物業管理主管部門應建立健全免費的物業管理信息化平臺，完善業主身份認證、投票表決、信息公示等平臺功能。此外，針對業委會成員的行為，條例列出負面清單，包括禁止擅自使用印章、挪用維修資金和公共收益、利用職務之便索取利益等七類行為。
在物業服務規范方面，條例要求建設單位通過招投標選聘前期物業服務人，并邀請主管部門、街道、社區及業主代表等共同完成物業共用部位、共用設施設備的承接查驗。物業服務人需公示項目負責人信息，建立物業檔案供業主查閱。對于公共收益，條例明確應單獨核算、定期公示，主要用于補充專項維修資金。
在老舊小區管理方面，條例提出，暫不具備專業化物業管理條件且不能自行管理的老舊小區，由街道辦、鄉鎮政府采取分項委托、社區代管等方式提供基本物業服務。縣、區人民政府應當制定老舊小區整治改造計劃，改善基礎設施條件，推動實施基本物業服務的老舊小區向市場化物業服務過渡。
此外，條例還建立了應急物業服務機制，當住宅小區出現棄管狀態時，街道辦事處、鄉鎮人民政府應及時確定應急物業服務人，提供垃圾清運、電梯運行、水電保障等應急物業服務，維持業主基本生活需求。
摘自 《中國建設報》 2025.10.28 申城