四川省住房和城鄉建設廳全面貫徹落實全國住房城鄉建設工作會議部署，堅持以人民為中心，錨定高質量發展目標任務，大力實施物業服務質量提升行動，主動融入黨建引領基層社會治理工作，以“好服務”支撐“好房子、好小區、好社區”建設，推動物業服務行業高質量發展，促進物業管理服務與基層社區治理深度融合。
目前，全省物業企業約9700家，從業人員50余萬人，服務面積約18億平方米，促進物業行業發展、服務群眾成效更加顯著。
強化政治引領“把方向”
健全物業行業黨建工作體系
建立覆蓋全省21個市（州）和164個縣（市、區）的物業行業黨委。構建省、市、縣3級物業行業黨委架構，形成“黨委統一領導、組織部門牽頭抓總、住房城鄉建設部門具體負責、相關部門協同推進”的工作格局。
擴大黨的組織和工作覆蓋
通過單獨建、聯合建、掛靠建等方式優化黨組織設置。廣泛開展“雙找”活動，指導16個市（州）物業協會、推動2600余家物業企業建立了黨組織。
推動業務與黨建相融互促
探索“黨建+”治理模式，健全與物業企業常態化溝通交流機制，探索開展產業鏈、供應鏈、創新鏈黨建工作。
參與基層治理“增能量”
建立“三方聯動”機制
印發《〈關于深化城市基層黨建引領基層治理的若干措施（試行）〉分工方案》，強化社區物業黨建聯建。研究制定黨建引領居民小區治理“三方聯動”議事協調辦法，組織居民委員會、業主委員會、物業服務企業共同參與小區治理。
提升基層工作者能力素質
開展省、市、縣（市、區）、鎮街、業委會分級基層治理人員自治能力提升專題培訓，提升基層工作人員和業主委員會綜合素質和依法依規履職能力。
強化示范引領
編制2024年《四川省美好家園典型案例集》。組織開展“加強物業管理共建美好家園”活動，以點帶面推動構建共建、共治、共享基層治理新格局。
實施質量提升行動
印發《全省住宅小區物業服務質量提升行動實施方案》，推動物業服務“兩升一降”（公示率提升、履約率提升、投訴率下降）。
提升服務質量“添動力”
推動物業服務標準化。加快形成與高質量發展相適應的好服務評價標準體系，不斷提升物業行業標準化水平。出臺住宅、產業園區等13種業態物業服務標準，并在全國省級層面首次明確公園、居家養老、旅游景區等5項物業服務標準，推動物業服務對標提升。
創建“騎手友好型社區”
制定《推進“騎手友好型社區”建設工作方案》，指導各地為外賣騎手開通出入綠色通道，設置臨時停車區、休息區，建設騎手驛站等。
堅持分類施策“擴覆蓋”
開展老舊小區補短提質行動
制定《城市老舊小區（院落）治理補短提質行動方案》，目前已對全省2023年前改造完成的2.18萬個老舊小區實現物業管理覆蓋，2025年將持續推動對2024年改造完成6889個老舊小區實現物業全覆蓋。
分類推行物業服務
指導各地按照“精準分類、一區一策”原則，對不同類型小區對應推行引進專業物業、連片引入服務管理、社區領辦物業服務中心、成立自管委員會等措施。
總結推廣經驗
匯編《四川省無物業服務小區實行基礎物業服務典型案例集》，編印《四川省老舊小區物業管理服務標準》。
突出靶向施治“樹新風”
突出問題集中整治
印發《全省物業領域突出問題系統治理工作方案》《關于今明兩年深化整治全省住房城鄉建設領域群眾身邊不正之風和腐敗問題工作方案》等，集中整治突出物業問題。截至9月底，全省9900余個小區、2600 余家物業企業建立黨組織，企業黨員數量1.7萬余人。
物業糾紛多元化解
建立物業糾紛調處化解機制。發布《涉物業糾紛訴源治理白皮書》。制定省級層面物業糾紛多元化解指導意見，推動住房城鄉建設主管部門與法院等建立聯席會議制度，共建聯動聯調機制。
建立健全長效機制
制定《四川省物業服務質量評價標準》等，修訂《四川省物業企業信用信息管理辦法》，全方位織密制度“籠子”。
對面對新形勢、新任務、新要求，四川省住房和城鄉建設廳將以建設創新、宜居、美麗、韌性、文明、智慧的現代化人民城市為目標，更加明確物業服務在城市建設中的定位和方向，以高質量物業服務助力現代化人民城市建設，讓城市更有溫度，成為人人向往的幸福美好家園。
摘自 四川建設發布—四川省建設科技發展與信息中心公眾號 2025.11.05